在刚刚过去的2021年，***统计局数据显示，服务机器人供给端累计产量达921.44万套，同比增长48.9%，全球服务机器人需求端销售额达到146亿美元，年增长率为32.2%，这创造了2016年以来的增长率峰值。

快速的成长将中国服务机器人市场体量推到约400亿元，这也意味着一个不争的事实：我国服务机器人产业占据全球超过1/4。

有报告给出乐观预测，中国服务机器人的年销售额，有望在2023年达到613.5亿元，较2021年实现翻倍，中国的服务机器人将***全球市场发展潮流。

庞大的市场促使参与者大幅增长。

中商产业研究院数据显示，短短一年内，中国服务机器人企业的数量也随之暴涨78.92%，达到10.5万家，服务机器人赛道融资也有120起，融资金额总计超过446亿***，资本正在快速入场。

▍从浮夸到“真价值”

这种揠苗助长热闹非凡的高速发展景象，在科技圈并非新鲜事。当下，服务机器人行业的成长速度，再次跑在了市场接受度的前面。

从2015年的人工智能、机器人热到2017年，整个行业是一个美好的开始，而随着热度褪去，牛皮吹破，发现无法实现实际的应用落地一地鸡毛后，持续落入低谷。

而后随着19年底20年初疫情的催化，整个行业又再次出现了激进式的发展，也有了如今我们看到的盛况。

不仅是机器人行业，早期网约车、共享单车市场也曾经历过这种野蛮发展的快速膨胀期与快速回落。

一个good idea诞生的巨大商业机会，企业快速增加，资本疯狂涌入，这是整个市场发展的必要阶段，也不可避免造成了价格蒙眼狂奔的状况。

但如今，大家回想起曾经街头那些红极一时的共享单车：黄色的ofo、橙色的摩拜、蓝色的小鸣……

激进扩张、盲目补贴、资金链断裂、业务运营困难，多个企业尴尬退市留下的“一地鸡毛”让人不免唏嘘。

抛开这些浮华的表象，其实更应当警醒，疫情催化下的服务机器人行业热度还能持续多久？

百舸争流之中，我们已经需要更加理智去思考，到底什么样的企业才能够活下去并脱颖而出。

在不久前，九号机器人给出了他们在当下思考总结出的一个关键词：“真价值”。

如果仔细观察任何一个稳步发展的行业思考会发现，一家成功的公司，其实***终都回归了“真价值”。

因为“真价值”必然***后都与用户站在了一起，也是贴近用户，构建了专业性与可靠性的护城河。

如何贴近用户需求，是企业把握核心需求的表现。

例如，室内配送服务机器人应用***多的场景之一是在酒店取送外卖。

但大多数人没有深挖这种需求本身的意义，即酒店通用房型决定了一个房间***多两个成年人，因此入住酒店98%的外卖订单大多为1-2人餐食。

而除了外卖的***后100米，对于中国接近40 万家酒店而言，80%-90%的酒店，送物机器人使用***高频次下仅仅是送一瓶矿泉水、送两个牙刷等。

通常看来，判断一家 To B 的企业是否跟用户站在一起的依据，就是企业能够与客户一起分析判断，从而给出解决方案。

但市面上几乎所有企业都希望提供一个大而全的机器人产业给到用户，即使机器人在很多场景中，更多只是一个工具，不是一个消费级的产品。

九号机器人发布的新品——九号飞碟正是聚焦在“专注***”，针对***根本的送物功能，打造***送物体验的产品，即通过做减法，保留扩展性、通用性强的功能，尽量不让客户为冗余的设计买单，尤其适合在酒店配送这种相对封闭的场景中，满足配送需求。

本文摘自：网络  日期：2022-05-12
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