不知你是否遇到过这样的窘境：
 
你在酒店，半夜想要点餐，酒店却无法接单。
骑手把外卖放到你酒店楼下，而你懒得或忘记去拿，***后外卖被清理或不明去处。
你到了一个写字楼，楼下的闸机过不去，楼上的人又不方便下来。
 
九号机器人研发的新一代酒店配送机器人——“九号方糖”可以帮你解决这些问题。
 
▍“九号方糖”有多贴心？
 
       在北京朗丽兹西山花园酒店的一楼大厅，有一个名字甜美的智能机器人，叫“九号方糖”。它有着可爱的娃娃音，在与多人乘坐电梯时，会主动退出，还会帮客人按电梯并礼貌地说“我等下一班”，让电梯正常运行，直到下一次能够进入。
 
       中午十二点，外卖骑手赵师傅匆匆赶到，用手机召唤在酒店前台待命的“九号方糖”，然后在机器人的屏幕上选定点餐用户唐女士的客房号，箱门随即打开，师傅放入外卖，同时根据需要配置了合适的箱格，前后只花了不到一分钟。

      接着，“九号方糖”按照设计好的路线配送至唐女士客房，途中它自主搭乘电梯，并通过了自动门。到达客房门口时，机器人通过内线电话通知唐女士，这时唐女士打开房门，将箱门打开，顺利取到了外卖。
 
唐女士表示，“如今很多酒店和写字楼不允许骑手上楼，有了这个机器人，外卖师傅不用等我下楼，我也不用费劲找自己的外卖了。”
 
         酒店行业在客流高峰时段常会人力短缺，难以面面俱到，在夜间也容易出现服务空缺，采用机器人能够低成本高效率地完成高峰期以及夜间的辅助工作。

据悉，九号机器人研发的新一代酒店配送机器人“九号方糖”是为满足写字楼、商场、酒店、医院等不同场景的密集配送需求而打造，可兼顾室内外运行。“不仅可以为客人送上拖鞋、快递和外卖等物品，还可以提供***和迎宾服务。”九号公司商用机器人事业部产品总监杨越介绍。
 
        除了智能避障，机器人还会智能更新地图，自主适应场景变化，在机器自我学习的同时还可以通过无感知OTA的方式升级系统，保持常用常新的状态。在同一场景内，机器人还支持多机协同进行工作，通过云端智能调度，可按需分配机器人工作。
 
▍展现智造硬实力 配送机器人或成酒店标配
 
       近日，为期四天的上海国际酒店及商业空间博览会（简称：上海酒店展）圆满落下帷幕。 “九号方糖”激萌亮相，利用自身优势，展示了智慧移动为酒店提供安全便捷的贴心服务，受到众多与会嘉宾的追捧。
 
        同时,在3月31日, 由迈点网主办的《2021迈点数智酒店高峰论坛》上，配送机器人“九号方糖”凭借便捷的智能服务和优质的产品体验获得“2021中国数智酒店***佳服务商”奖项。

“九号方糖”是九号公司商用机器人的***款商业落地产品，而酒店领域